Есть вопрос?

В параметрах вашего телефона зайдите в настойках в поисковой строке введите eSIM, если в результате поиска вы нашли eSIM, значит телефон поддерживает эту функцию, в ином случае - нет.

Учтите, что кроме модели телефона, так же имеет значение страна-производитель , поэтому лечше проверить непосредственно в настойках. 

Пакеты нашей eSIM  вы можете подобрать соответсвенно стране и региону, мы предлагаем сервис интернета во по всему миру.

Что же касается нашей физической SIM-карты, сервис действует по всей Европе.

Пройдите по ссылки для получения детальной информации о наших пакетах 

Если вы обладатель физической SIM-карты: когда вы будете путешествовать , отправьте СМС на номер - 85075 с текстом - INFO или зайдите на наш веб-сайт и в свой личный кабинет, для авторизации наберите адрес электронной почты, использованный при регистрации или с помощью номера mobineX, который указан на SIM-карте. 

Если же вы приобрели eSIM: оставшееся количество MB-ов можно проверить в личном кабинетепосле прохождения авторизации.

На главной странице или на странице пакетов выберите пакет и:

- если вы не являетесь нашим пользователесь, пройдите регистрацию. Учтите, что при регистрации возжно и поменять выбранный пакет

- если же вы уже являетесь нашим абонентом, тогда вместо регистрации, пройдите авторизацию с помощью электронной почты или номера телефона и выбирите SIM, для которой хотите купить пакет.

Если вы обладатель нашей физической SIM-карты, достаточно просто поместить ее в мобильный телефон и убедиться, что в настройках включена функция Data Roaming.

Так же необходимо включить - мобильные данные (Mobile Data).

Если же вы пользуетесь eSIM, тогда сразу после ее инсталяции необходимо просканировать QR-код, который вы найдете в личном кабинете, и в настройках телефона, параметрах функции мобильные данные (Mobile Data) отметьте - Travel. 

Если вы пользуетесь нашей физической SIM-картой, достаточно вставить ее в ваш мобильный телефон и убедиться, что в настройках телефона включена функция данные в роуминге, так называемая Data Roaming и, конечно мобильные данные, то есть Mobile Data.

Если же вы зарегистрировали eSIM, значит для инсталяции необходимо просканировать QR-код в личном кабинете и функцию Мобильные данные, иначе говоря Mobile Data и указать Travel. 

Приобрести пакет можно при регистрации, mobineX Travel SIM предлагает 2 типа услуг:

1 - у нас есть физические SIM-карты, для которых вы можете купить 5 видов пакетов, срок действия каждого из них 30 дней, а действуют они на территории Европы. В тех странах, где есть поддержка частоты 5G, и наш интернет будет работать со скоростью и качеством 5G.

Учтите, что в случае, если в конце текущего месяца на SIM-карте не будет активных мегабайтов, SIM-карта аннулируется, восстановлению аннулированная карта не подлежит. 

Если вы хотите сохранить свою SIM,  необходимо включить сервис сохранения номера в личном кабинете.

2- опция - eSIM, которая действует по всему миру. Вы можете купить пакет для кокретной страны или региона. Пакеты отличаются по количеству MB-ов и сроку действия. Ознакмиться с детальной информацией о пакетах можно открыв описание каждого из пакетов в отдельности. 

Первый пакет вы можете купить при регистрации. 

На главной странице, вы увидите список пакетов, любой понравившийся вы сможете активировать.

Учтите, в случае физической SIM-карты пакет активируется моментально и действует в течении 30 дней после активации, в случае же eSIM условия пользования отличаются в зависимости от пакета, поэтому просим внимательно ознакомиться с условиями и содержанием каждого из них в отдельности, так-как уплаченная стоимость пакета возврату не подлежит.