Есть вопрос?

Ввиду того, что покупа пакет для eSIM вы сами подтверждаете, что у вашего есть поддержка eSIM, поэтому стоимость пакета не возвращается. 

Еще раз учтите, перед подтверждением, обязательно проверьте в параметрах телефона поддерживает ли он функционал eSIM, так-как вне зависимости от модели вашего мобильного телефона, есть вреоятность, что он не будет иметь поддержку eSIM.

В таком случае сумма - стоимость пакета возврату не подлежит, так-как прежде, чем осуществить оплату, вы не раз получаете информацию о пакете и то для какой SIM/eSIM он активируется.

В таком случае мы возвращаем на ваш баланс COINEX-ы в том количестве, которое не было израсходовано на сервис сохранения номера. 

В случае, если после начала использовония определенного количества мегабайтов, возникли технические проблемы, вызванные локальным оператором, сумма будет возвращена пропорционно оставшимся на счету неиспользованным мегабайтам в виде COINEX-ов в личный кабинет или же при желании на банковский счет.

В том случае, если после консультации со службой техническойподдержки mobineX выяснится, что  физическая SIM карта/QR-код eSIM  бракованы/не подлежат использованию или же в случае других обстоятельств, вызванных локальным сотовым оператором, происходит полный возврат суммы - стоимости пакета в личный кабинет в виде COINEX-ов, либо же, при желании, на банковский счет.